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Häufig gestellte Fragen
Sie können Bestellungen ab 30 € aufgeben.
Beim Abschluss der Bestellung können Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten wählen:
Online-Banking:
- PayPal
- iDeal
- Bancontact
- Giropay
- Belfius
- Cartes bancaires,
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Credit Card:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Geschenkkarten:
- USfoodz Gift Card
Ja, die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Nein, das ist leider nicht möglich.
Ja das ist möglich. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an den Kundenservice.
Nein, Sie müssen keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren zahlen.
Die Versandkosten sind je nach Bestimmungsland unterschiedlich.
Deutschland:
Bestellung 30 € bis 59.99 € = Versandkosten: 5.99 €
Bestellung 60 € oder mehr = Versandkosten: 0 €
Die Niederlande:
Bestellung 30 € bis 49.99€ = Versandkosten: 4.99 €
Bestellung 50 € oder mehr = Versandkosten: 0 €
Belgien:
Bestellung 30 € bis 49.99 € = Versandkosten: 5.99 €
Bestellung 50 € oder mehr = Versandkosten: 0 €
Frankreich und Österreich:
Bestellung 30 € bis 79.99 € = Versandkosten: 12.49 €
Bestellung 80 € oder mehr = Versandkosten: 0 €
Der kostenlose Versand variiert je nach Zielland.
Deutschland:
Bestellung 30 € - 59.99 € | Versandkosten: 6.99 €
Bestellung 60 € oder mehr | Versandkosten: 0 €
Die Niederlande:
Bestellung 30 € - 49.99 € | Versandkosten: 5.99 €
Bestellung 50 € oder mehr | Versandkosten: 0 €
Belgien:
Bestellung 30 € - 49.99 € | Versandkosten: 6.99 €
Bestellung 50 € oder mehr | Versandkosten: 0 €
Frankreich und Österreich:
Bestellung 30 € - 79.99 € | Versandkosten: 12.49 €
Bestellung 80 € oder mehr | Versandkosten: 0 €
Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden, damit sie am nächsten Tag mit PostNL zugestellt werden können. (NL und BE).
Freitagabend- und Wochenendbestellungen werden am Montag bearbeitet und versendet.
Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland: ± 2 - 3 Tage
Österreich ± 4 - 5 Tage
Die Niederlande: ± 1 - 2 Tage
Belgien: ± 1 - 2 Tage
Frankreich ± 3 - 5 Tage
Während der Feiertage kann es aufgrund der Hektik in den Paketzentren zu Verzögerungen bei der Auslieferung von Bestellungen kommen; darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Folgen Sie der Sendung über Track & Trace
Ist niemand zu Hause, während Ihr Paket zugestellt wird? Dann wird es an die Nachbarn oder an eine PostNL-Stelle in Ihrer Nähe geliefert. Mit dem Track & Trace-Code können Sie sehen, wo Sie das Paket abholen können. Oder verwenden Sie die PostNL-App, um zu sehen, wohin Ihr Paket gegangen ist.
Ja, aber dies ist nur für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens möglich.
Bei der Bestellung können Sie nach Eingabe Ihrer eigenen Namens- und Adressdaten im nächsten Schritt zwischen 5 verschiedenen Paketstellen in der Nähe der angegebenen Wohnadresse wählen. Die Bestellung wird dann an diese PostNL-Paketstelle geliefert.
Ja, wir liefern auch ins Ausland. Wir versenden derzeit Pakete nach Belgien, Deutschland, Österreich und Frankreich.
Klicken Sie auf den Link, um unsere Datenschutzerklärung zu lesen.
Ihre Adress- und E-Mail-Daten werden nach Ihrer Bestellung in unserer Website-Verwaltung gespeichert. Auf diese Weise können Ihre Bestellungen schnell und korrekt bearbeitet werden.
Wenn Sie sich für den Erhalt digitaler Newsletter angemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Newsletter mit tollen Aktionen und Updates zu versenden.
Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben, mit Ausnahme von Webanwendungen, die wir für unseren Webshop verwenden. Diese Daten werden nur für den Zweck der jeweiligen Bewerbung verwendet und nicht weiter verbreitet.
Lesen Sie hier die Rückgabebedingungen.
Verzichten Sie auf die Bestellung? Dann haben Sie das Recht, das Paket innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zurückzusenden. Senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice, um die Mitarbeiter zu informieren und die Rücksendeanweisungen zu erhalten. Wenn Sie im Zusammenhang mit einer Beschwerde zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst, um den Mitarbeiter über das Problem zu informieren. Möglicherweise wird eine andere Lösung gefunden.
Kundendienst: info@usfoodz.eu
Ja, wir verkaufen auch Geschenkkarten. Die USfoodz Gift Card ist in verschiedenen Werten erhältlich und bleibt 3 Jahre gültig. Der Wert der USfoodz-Geschenkkarte kann für verschiedene Bestellungen verwendet werden, bis er vollständig aufgebraucht ist.
Nach dem Kauf wird der Gutscheincode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie den Code beim Abschluss einer neuen Bestellung ein, um den Betrag der Geschenkkarte zu verwenden.
Sehen Sie sich die USfoodz-Geschenkkarte hier an!
Wir haben regelmäßig schöne Rabattaktionen bei USfoodz. Dies ist oft in den Ferien und wir halten Sie über unsere Newsletter und Social-Media-Kanäle auf dem Laufenden!
Der Wert der USfoodz Gift Card kann über mehrere Bestellungen hinweg verwendet werden, bis er vollständig aufgebraucht ist.
Die Geschenkkarte ist 3 Jahre nach Ausstellung gültig.
Ein Gutschein- oder Rabattcode hat ein Ablaufdatum, der Gutschein kann bereits abgelaufen sein. Möchten Sie weitere Informationen zum Rabattcode oder Hilfe beim Abschluss Ihrer Bestellung? Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst. Möglicherweise können wir weitere Details herausfinden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Kundendienst: info@usfoodz.eu
Bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand ist wahrscheinlich etwas schief gelaufen. Senden Sie ein Foto des Produkts, das Sie erhalten haben, an den Kundendienst, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Kundendienst: info@usfoodz.eu
Oh, tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bei USfoodz bemühen wir uns, alle Kunden mit ihrer Bestellung zufrieden zu stellen.
Senden Sie Ihre Beschwerde an den Kundendienst, damit wir sie so schnell wie möglich lösen können.
Kundendienst: info@usfoodz.eu
Haben Sie schon einmal ein Produkt bei USfoodz gekauft, aber es stellt sich heraus, dass es auf der Website ausverkauft ist? Oder ist die gewünschte Menge nicht verfügbar? Oder sind Sie irgendwo auf ein neues Produkt gestoßen, aber nicht bei USfoodz? Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst und vielleicht können wir das arrangieren.
Kundenservice: info@usfoodz.eu
In der Vergangenheit hatten wir mehrere großartige Kooperationen mit Youtubern, Influencern und Online-Webshops. Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit? Senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice und wer weiß, vielleicht zeichnet sich eine interessante Zusammenarbeit ab. Es ist wichtig, dass Ihr Kanal eine Affinität zu den Marken und Produkten hat, die wir auf der Website verkaufen.
Kundenservice: info@usfoodz.eu
Ihren Firmennamen können Sie beim Abschluss der Bestellung eingeben. Die Bestellung wird dann mit Mehrwertsteuer oder der Rechnung berechnet.
Sie interessieren sich für den professionellen Großhandel? Senden Sie eine E-Mail an info@usfoodz.eu und wir können Ihnen möglicherweise weiterhelfen.
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können eine Bestellung nur online aufgeben.
Bei USfoodz verkaufen wir manchmal Produkte mit kurzen oder abgelaufenen Lieferterminen. Diese Produkte profitieren dann von einem unglaublichen Rabatt; teilweise mehr als 50 % bis 70 % des ursprünglichen Preises!
Diese Produkte erkennen Sie am BBD (Best-By Date oder. Mindesthaltbarkeitsdatum) im Produkttitel. Auch mehrere Monate nach diesem Datum sind die Produkte noch von guter Qualität.
So können Sie selbst entscheiden, ob Sie an diesen reduzierten Produkten interessiert sind. Es ist auch eine sinnvolle Möglichkeit, Lebensmittelverschwendung zu verhindern.