Veelgestelde vragen - USfoodz | Bestellen & bezorgen

Help center

Veelgestelde vragen

Je kunt bestellingen plaatsen vanaf € 30.

Was dit artikel handig? 0 0

Je kunt tijdens het afronden van de bestelling kiezen voor de volgende betaalopties:

Online bankieren:

  • PayPal
  • iDeal
  • Bancontact
  • Giropay
  • Belfius
  • Cartes bancaires,
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay


Credit Card:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express


Gift Cards:

  • USfoodz Gift Card
Was dit artikel handig? 0 0
Ja, de prijzen zijn inclusief btw.
Was dit artikel handig? 0 0
Nee, dat is helaas niet mogelijk.
Was dit artikel handig? 0 0
Ja, dat is mogelijk. Stuur een mailtje naar de klantenservice met jouw verzoek.
Was dit artikel handig? 0 1
Nee, je hoeft geen extra douane- of inklaringskosten te betalen.
Was dit artikel handig? 0 0

De verzendkosten verschillen per land van bestemming.

Nederland:

Bestelling € 30 - € 49,99 |  Verzendkosten: € 5,99

Bestelling € 50 of hoger | Verzendkosten: € 0

België:

Bestelling € 30 - € 49,99  |  Verzendkosten: € 6,99

Bestelling € 50 of hoger | Verzendkosten: € 0

Duitsland:

Bestelling € 30 - € 59,99  |  Verzendkosten: € 6,99

Bestelling € 60 of hoger | Verzendkosten: € 0

Frankrijk & Oostenrijk:

Bestelling € 30 - € 79,99  |  Verzendkosten: € 12,49

Bestelling € 80 of hoger | Verzendkosten: € 0

Was dit artikel handig? 0 0

Gratis verzending verschilt per land van bestemming.

Nederland:

Bestelling van € 30 - € 49,99 =  Verzendkosten: € 5,99

Bestelling van € 50 of hoger = Verzendkosten: € 0

België:

Bestelling van € 30 - € 49,99  =  Verzendkosten: € 6,99

Bestelling van € 50 of hoger = Verzendkosten: € 0

Duitsland:

Bestelling van € 30 - € 59,99  =  Verzendkosten: € 6,99

Bestelling van € 60 of hoger = Verzendkosten: € 0

Frankrijk en Oostenrijk:

Bestelling van € 30 - € 79,99  =  Verzendkosten: € 12,49

Bestelling van € 80 of hoger = Verzendkosten: € 0

Was dit artikel handig? 0 0

Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen geplaatst zijn voor 16.00 uur, nog dezelfde dag te verzenden, zodat deze de volgende dag bezorgd kunnen worden met PostNL. (NL en BE).*

Vrijdagavond- en weekendbestellingen worden verwerkt op maandag, zodat ze dinsdag kunnen worden bezorgd.


Verwachte bezorgtijd

Nederland: ± 1 - 2 dagen

België: ± 1 - 2 dagen

Duitsland: ± 2 - 3 dagen

Frankrijk ± 3 - 5 dagen

Oostenrijk ± 4 - 5 dagen


Tijdens de feestdagen kan er door de drukte bij de pakketsorteercentra vertraging ontstaan met het bezorgen van de bestellingen; hier hebben wij helaas geen invloed op.


Volg de zending via Track & Trace

Was dit artikel handig? 0 0

Is er niemand thuis tijdens het bezorgen van jouw pakket? Dan wordt deze afgegeven bij de buren of bij een PostNL-punt bij jou in de buurt. Met de track & trace-code kun je zien waar je het pakket kunt ophalen. Of gebruik de PostNL app om te zien waar jouw pakket naar toe is gegaan.

Was dit artikel handig? 0 0

Ja, maar dit is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland en België.

Tijdens het plaatsen van de bestelling, na het invullen van je eigen naam- en adresgegevens kun je bij de volgende stap kiezen tussen 5 verschillende pakketpunten in de buurt van het opgegeven thuisadres. De bestelling zal dan op dit PostNL pakketpunt bezorgd worden.

Was dit artikel handig? 0 0
Ja, wij bezorgen ook naar het buitenland. Op dit moment verzenden wij pakketten naar België, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk.
Was dit artikel handig? 0 0

Je kunt je via deze link aanmelden!

Of, onderaan de homepage van onze website vind je een stukje 'inschrijven voor onze nieuwsbrief'. Hier kun je je aanmelden om toekomstige nieuwsbrieven te ontvangen.Een andere optie is tijdens het plaatsen van bestellingen, daar kun je tijdens het afronden van de bestelling een vakje aanvinken, waar gevraagd wordt of je nieuwsbrieven wilt ontvangen.

Was dit artikel handig? 0 0

Je kunt jezelf uitschrijven, zodat je geen toekomstige nieuwsbrieven meer ontvangt. Dit doe je door helemaal onderaan de nieuwsbrief te klikken op 'uitschrijven' of 'unsubscribe', hierdoor zul je worden afgemeld.


Wil je jezelf op een later moment toch weer aanmelden? Geen probleem. Je kunt onderaan de nieuwsbrief kiezen voor 'update jouw voorkeuren' om je aan te melden. Of bezoek onze website en scroll helemaal naar onderen, naar het stukje 'ontvang onze nieuwsbrief'.
Was dit artikel handig? 0 0

Klik op de link om ons privacybeleid te lezen.

Was dit artikel handig? 0 0

Jouw adres- en e-mailgegevens worden na jouw bestelling opgeslagen in onze website administratie. Op deze manier kunnen jouw bestellingen spoedig en correct worden afgehandeld.

Indien je jezelf hebt opgegeven om digitale nieuwsbrieven te ontvangen, dan gebruiken wij jouw e-mailadres om nieuwsbrieven met leuke acties en updates te sturen.

Wij zullen nooit jouw gegevens aan derden verstrekken, met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden voor het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden.

Was dit artikel handig? 0 0

Heb je ooit een account aangemaakt op onze oude website? Dan is deze niet meer in gebruik.

Je kunt hier of rechtsboven op onze website een nieuw account aanmaken.

Was dit artikel handig? 1 0

Lees hier het retourbeleid.

Was dit artikel handig? 0 0

Zie je af van de bestelling? Dan heb je recht om het pakket binnen twee weken na ontvangst te retourneren. Stuur een mail naar de klantenservice om de medewerkers op de hoogte te brengen en voor het ontvangen van de retour instructies. Wil je retourneren in verband met een klacht, stuur dan een mail naar de klantenservice om de medewerker op de hoogte te brengen van het probleem, mogelijk kan er een andere oplossing bedacht worden.

Klantenservice: info@usfoodz.eu

Was dit artikel handig? 0 0

Ja, wij verkopen ook Gift Cards. De USfoodz Gift Card is verkrijgbaar in verschillende waarden en blijft 3 jaar geldig. De waarde van de USfoodz Gift Card kun je over verschillende bestellingen gebruiken, totdat deze volledig opgebruikt is.

Na aankoop wordt de Gift Card code naar jouw e-mailadres verstuurd. Vul de code in tijdens het afronden van een nieuwe bestelling om het bedrag van de gift card te gebruiken.

Bekijk de USfoodz Gift Card hier!

Was dit artikel handig? 0 0
Regelmatig hebben wij leuke kortingsacties bij USfoodz. Vaak is dit tijdens de feestdagen en houden wij je daarvan op de hoogte via onze nieuwsbrieven en social media kanalen!
Was dit artikel handig? 0 0

De waarde van de USfoodz Gift Card kun je over verschillende bestellingen gebruiken totdat deze volledig opgebruikt is.

De Gift Card is 3 jaar geldig na uitgifte.

Was dit artikel handig? 0 0

Een coupon of kortingscode heeft een verloopdatum, mogelijk is de coupon al verlopen. Wil je toch wat meer informatie over de kortingscode of hulp bij het afronden van jouw bestelling? stuur dan en mailtje naar de klantenservice, mogelijk kunnen wij wat meer details achterhalen om je verder te helpen.

Klantenservice: info@usfoodz.eu

Was dit artikel handig? 0 0

Waarschijnlijk is er iets misgegaan tijdens het verzendklaar maken van je bestelling. Mail een foto van het product dat je wel hebt ontvangen naar de klantenservice, zodat we het probleem zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.

Klantenservice: info@usfoodz.eu

Was dit artikel handig? 0 0

Ai, wat jammer dat je niet tevreden bent. Bij USfoodz streven wij ernaar om alle klanten blij te maken met hun bestelling.

Stuur je klacht naar de klantenservice, zodat we het zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.

Klantenservice: info@usfoodz.eu

Was dit artikel handig? 0 0

Heb je ooit een product bij USfoodz gekocht, maar blijkt het uitverkocht op de site? Of is niet het gewenste aantal beschikbaar? Of ben je ergens een nieuw product tegengekomen, maar niet bij USfoodz? Stuur dan een mailtje naar de klantenservice en misschien kunnen wij het regelen.

Klantenservice: info@usfoodz.eu
Was dit artikel handig? 0 0

In het verleden hebben wij verschillende mooie samenwerkingen gehand met Youtubers, influencers en online webshops. Ben je geïnteresseerd in een samenwerking. Stuur dan een mailtje naar de klantenservice en wie weet ligt er een interessante samenwerking in het verschiet. Het is belangrijk dat je kanaal een affiniteit heeft de merken en producten die wij verkopen op de website.

Klantenservice: info@usfoodz.eu

Was dit artikel handig? 0 0

Je kunt tijdens het afronden van de bestelling jouw bedrijfsnaam invullen. De bestelling wordt dan wel berekend met btw of de factuur.

Ben je geïnteresseerd in professionele groothandel? Stuur dan een mail naar info@usfoodz.eu en mogelijk kunnen we je dan verder helpen.

Was dit artikel handig? 0 0
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Je kunt alleen online een bestelling plaatsen.
Was dit artikel handig? 0 0